atención al cliente

ENTREGA EN MANO EN BILBO Y  BARCELONA.

ERDI ofrece envíos a nivel mundial y los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.

TIEMPOS DE ENVÍO

España: 7-10 días laborables 
Europa: 10-14 días laborables

PRECIOS

España: Península y Baleares
Envío: 5€
Devoluciones: 5€

España: Canarias, Ceuta y Melilla
Envío: 15€
Devoluciones: 15€

Europa
Envío: 12€
Devoluciones: 12€

Resto del mundo
El precio se confirmará al ingresar el país de envío al finalizar la compra.

Por favor, ten en cuenta que el precio del envío no incluye impuestos de importación locales, los cuales pueden aplicarse a envíos destinados a países fuera de la Unión Europea. Estos gastos no son responsabilidad de la marca y deben ser asumidos por el destinatario. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos proporcionar una estimación, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían según el país.

El cliente debe asumir la responsabilidad total de todos los cargos postales, costes de envío de devolución, tarifas aduaneras y gastos de gestión si decide rechazar un paquete debido a derechos de importación o impuestos.

ERDI ofrece una política de devolución y cambio de 14 días desde la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones y se deben incluir las etiquetas originales. Por favor ten en cuenta que las joyas y prendas personalizadas no serán aptas para cambio o devolución.

Por favor, contacta nuestro servicio de atención al cliente (erdiknits@gmail.com) para solicitar una devolución o cambio.

Trabajamos desde la circularidad porque creemos que los materiales tienen vidas que merecen continuarse. Recuperamos hilos olvidados de talleres de Catalunya, botones sobrantes de producciones antiguas, y damos nueva vida a todo aquello que el sistema de la moda descarta. Nuestras máquinas de tejer son manuales, de los años 80 — elegidas no por nostalgia, sino porque funcionan, duran y conectan con una forma de hacer que queremos preservar.

Nos interesa conocer el origen de cada tejido y trabajar con recursos locales siempre que es posible. erdi forma parte de una red de mujeres que entienden la artesanía como algo a cuidar y transmitir — y cada prenda que creamos es también una forma de poner ese trabajo en valor. Evitamos los residuos a toda costa, y creemos que la moda no termina en la compra: por eso cada prenda incluye un kit de hilo y aguja para cuidarla con el tiempo. Reparar es resistencia.

erdi funciona como estudio y taller propio: sin proveedores externos, sin intermediarios, sin procesos que no pasen por nuestras manos. Diseñamos y tejemos entre Bilbo y Barcelona, y cada prenda nace desde cero — del primer boceto a la confección final. Trabajamos en series limitadas, a nuestro ritmo, cuidando cada fase con atención y detalle. Creemos en el valor del trabajo manual como forma de hacer las cosas bien: prendas honestas, duraderas, con una historia real detrás.

Erdi nace de nuestras manos. Exploramos, experimentamos y encontramos algo nuevo en cada pieza que creamos. Si quieres formar parte de ese proceso — una prenda o accesorio pensada solo para ti, para tu cuerpo, para un momento concreto — nos encantaría escucharte. Cuéntanos tu idea en el formulario de abajo.